Главный врач посетил Центр управления Республикой Башкортостан

Сегодня посетил Центр управления Республикой Башкортостан. ЦУР - это уникальная площадка и единое информационное пространство, где интегрируются данные всех министерств и ведомств республики.
Увидел, как оперативно сотрудники центра обрабатывают обращения граждан, используя современные инструменты: систему «Инцидент менеджмент» для мониторинга соцсетей и Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
В ходе визита мы обсудили актуальные для нас вопросы: сокращение сроков обработки обращений и повышение качества ответов. Обратная связь с жителями - важный инструмент нашей работы. Мы должны реагировать на проблемы пациентов быстро и эффективно.
Уверен, что совместная работа с ЦУР поможет нам лучше понимать запросы населения и обеспечивать качественную медицинскую помощь каждому!
Ильмир Кутлугужин, главный врач ГБУЗ РБ Мелеузовская ЦРБ